حل النزاعات

موقع Cosmoswin مملوك ومدار من قبل شركة Final Enterprises N.V. and Netglen Ltd، والذي سيشار إليه من الآن وفيما يأتي باسم "المشغّل".

في حالة عدم الرضا أو أي خلاف مع المشغل، وشعرت أنه لم يتم التعامل معك بشكل صحيح، يمكنك محاولة حل هذه المشكلة بعدة طرق:
قم بالتواصل بشكل مباشر مع قسم المنازعات والشكاوى لدى المشغّل: قم بتقديم شكوى مباشرة إلى الإدارة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: complaints@cosmoswin.com. يرجى وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، وسوف تتلقى الرد في غضون 48 ساعة كحد أقصى.

علاوة على ذلك، لديك خيار إرسال شكوى إلى الجهة مانحة الترخيص لنا "Curacao eGaming". ويمكن القيام بذلك عن طريق النقر على أيقونة الترخيص الموجودة أسفل هذه الصفحة أو إرسال بريد إلكتروني إلى complaints@curacao-egaming.com.

يحق للاعبين ـ كذلك ـ تقديم شكوى إلى أي خدمة مستقلة لحل النزاعات مثل AskGamblers.com، أو thepogg.com، أو gamblingjudge.com، أو أي كيان مستقل آخر.